💬 Veelgestelde vragen

Heb je een vraag? Hieronder vind je antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op!

 

📏 Maten & Pasvorm

Welke maten verkopen jullie?
We verkopen avondjurken in maat 36 tot en met 48. De meeste jurken hebben een normale pasvorm, maar check bij twijfel altijd even de afmetingen of neem contact met ons op voor advies.

Hoe weet ik welke maat ik nodig heb?
Bij elk product vind je  afmetingen van de jurk. Kom je er niet uit? Stuur ons dan je maten, dan helpen we je graag met het vinden van de juiste maat.

Kan ik de jurk thuis passen?
Jazeker! Je kunt je bestelling rustig thuis passen. Als de jurk niet goed zit, kun je deze binnen 7 dagen retourneren.

🚚 Bestelling & Verzending

Wat zijn de verzendkosten?
Wij vragen €4,95 als bijdrage in de verzendkosten. Je bestelling wordt verzonden in een stevige verpakking om je jurk netjes bij je aan te laten komen.

Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Wij doen ons best om je bestelling binnen 1–2 werkdagen te leveren. Zodra je pakketje onderweg is, krijg je van ons een Track & Trace-code.

Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Op dit moment verzenden wij alleen binnen Nederland. Wil je je bestelling toch graag in het buitenland ontvangen? Stuur ons even een berichtje!

🔄 Retourneren & Ruilen

Mag ik mijn bestelling retourneren?
Natuurlijk! Je kunt je bestelling binnen 7 dagen na ontvangst retourneren, mits het artikel ongedragen en onbeschadigd is, met aangehecht labels. 

Wat zijn de kosten om te retourneren?
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, storten wij het aankoopbedrag terug.

Hoe krijg ik mijn geld terug?
Na goedkeuring van je retour ontvang je het bedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening.

💳 Betalen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons veilig betalen met iDEAL, Klarna

Is het veilig om online te betalen?
Jazeker. Onze webshop is beveiligd met SSL, waardoor je gegevens veilig worden verwerkt.

🧵 Materialen & Kwaliteit

Van welke stof zijn de jurken gemaakt?
Onze jurken zijn gemaakt van hoogwaardige materialen zoals chiffon, satijn of kant. 

Zijn de jurken gevoerd?
Ja, de meeste jurken zijn gevoerd voor extra draagcomfort. Dat staat duidelijk vermeld in de productomschrijving.

📦 Voorraad & Beschikbaarheid

Zijn alle jurken op de website op voorraad?
Alle jurken die je op onze website kunt bestellen, zijn direct uit voorraad leverbaar.

Wat als mijn maat is uitverkocht?
Laat het ons weten — we houden je graag op de hoogte als jouw maat weer op voorraad is.

🎁 Cadeaus & Service

Verkopen jullie ook cadeaubonnen?
Nog niet, maar daar werken we aan. Houd onze pagina in de gaten!

Kun je een persoonlijke boodschap aan mijn bestelling toevoegen?
Jazeker, dat doen we met veel plezier. Laat je tekst achter bij je bestelling en wij voegen er een mooi kaartje aan toe.

🛍️ Contact

Kan ik langskomen om jurken te passen?
Ja, je bent van harte welkom om op afspraak bij ons thuis jurken te komen passen. Stuur ons even een berichtje om een pasafspraak in te plannen.

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Heb je vragen? Stuur ons dan een berichtje via WhatsApp of e-mail. Je vindt onze contactgegevens onderaan de website.